潼南供电园区供电客户服务中心正式运营

  中电新闻网讯 通讯员 蒋勇 报道 9月5日,笔者获悉,国网重庆潼南区供电公司联手潼南区工业园区共同打造的园区供电客户服务中心日前正式成立,并投入运营。

  据悉,该中心主要负责园区配售电市场开拓;客户用电咨询、业扩报装、有序用电、优质服务;客户工程服务,协调做好过程管控和服务;协调组织开展园区客户用电检查、节能诊断、故障处理等增值服务;园区10千伏及以上的供配电设备的运维检修、故障抢修等业务;同时对10 千伏及以下的配电设备的运维检修及时作好技术指导,配合开展电网前期规划、电力设施建设工作。全力保障园区入驻企业用电需求。

  该公司表示,将主动适应经济新常态,新形式,服务新要求,加快完善以客户为中心的服务机制,主动作为,提高供电服务效率,及时满足客户要求,不断提升园区供电服务水平,为园区的快速发展壮大提供坚强的电力支撑。

  近年来,潼南公司积极深化园区供电服务机构建设,通过设立园区供电客户服务中心,做强客户经理队伍,前移服务触角,直接对接园区客户,优化业扩“绿色通道”,推进园区“一站式”服务。该公司以园区供电客户服务中心建设为契机,搭府、供电企业、入园企业“三方”互通的桥梁,为园区入驻企业提供优质、高效、全方位服务,为促进园区经济健康有序发展发挥积极作用。

  该公司领导班子还多次到园区关心指导园区供电客户服务中心的建设工作,为中心在较短的时间内正式建成并投入运营提供了强有力的保障。