彭泽县烟草分公司做好客户金融咨询服务工作

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  报道:为实现“服务增值”,密切客企关系,切实帮助客户解决金融方面的需求,彭泽县烟草分公司积极做好客户“幸福家”金融咨询服务工作。

  一是与工商银行、中国银行共同成立金融服务小组,向客户提供金融方面的服务;二是制定切实可行的操作流程,明确片区及责任人,在的时间内解答客户的问题;三是积极向客户宣传咨询方式,详细指导客户了解咨询流程;四是努力提升客户服务水平,切实提高客户忠诚度和归属感,进一步营造卷烟诚信经营的良好氛围。